Algemene gebruiksvoorwaarden
1. Toepassingsgebied
De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst in onze online winkel. Onze online winkel is uitsluitend gericht op consumenten.
Een "consument" wordt gedefinieerd als "iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet binnen het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, liberale of agrarische activiteit vallen". Een "professional" wordt gedefinieerd als "iedere natuurlijke of rechtspersoon, publiek of privé, die handelt voor doeleinden die binnen het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, liberale of agrarische activiteit vallen, inclusief wanneer hij handelt namens of voor rekening van een andere professional".
2. Contractuele partners, totstandkoming van het contract en mogelijkheden voor correctie
In overeenstemming met de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek over het sluiten van online contracten, heeft u, nadat u de details van uw bestelling, en in het bijzonder de totale prijs, heeft bekeken, de mogelijkheid om eventuele fouten te corrigeren. Vervolgens wordt het contract gesloten wanneer u op de knop klikt waarmee u uw bestelling bevestigt en uw betalingsverplichting erkent.
3. Contracttaal(en) en registratie van de tekst van het contract
De beschikbare taal/talen voor het afsluiten van het contract is/zijn: het Frans.
Wij registreren de tekst van het contract en sturen u per e-mail de gegevens van uw bestelling evenals onze algemene voorwaarden. U kunt de tekst van het contract raadplegen op uw klantenaccount.
4. Leveringsvoorwaarden
Verzendkosten kunnen worden toegevoegd aan de vermelde prijzen voor de producten. U vindt meer informatie over eventuele verzendkosten in de aanbiedingen.
Alle bestellingen worden verzonden. U heeft niet de mogelijkheid om uw bestelling rechtstreeks in onze lokalen af te halen.
5. Betaling
In principe zijn de volgende betaalmethoden beschikbaar in onze winkel:
Creditcard
Bij het plaatsen van de bestelling voert u de gegevens van uw kredietkaart in. Uw kaart wordt onmiddellijk gedebiteerd nadat u de bestelling heeft geplaatst.
Bancontact
De geldigheid van de betaling zal al dan niet worden bevestigd na controle met de uitgevende bank. Als de betaling wordt bevestigd, vindt de afschrijving plaats volgens de afspraken met de uitgevende bank van de kaart. De bestelde Product(en) blijven het volledige eigendom van de Verkoper zolang de betaling niet is ontvangen.
6. Eigendomsvoorbehoud
Wij blijven eigenaar van de goederen totdat deze volledig zijn betaald.
7. Schade opgetreden tijdens het transport
In het geval dat goederen met zichtbare schade, ontstaan tijdens het transport, aan u worden geleverd, verzoeken wij u om zo snel mogelijk een klacht in te dienen over deze gebreken bij de bezorger en ons onmiddellijk te contacteren. Het nalaten van een klacht of contact heeft geen enkele invloed op uw wettelijke rechten en de voldoening daarvan, met inbegrip van uw garantie rechten. U helpt ons echter om onze eigen rechten tegenover de vervoerder of de transportverzekering te doen gelden.
8. Garanties en conformiteit
Het recht inzake wettelijke garanties is van toepassing. Wij zijn hiervoor verantwoordelijk.
U vindt op de online winkel voor elk product een specifieke informatiefiche, evenals informatie over eventuele specifieke aanvullende garanties die op het product van toepassing kunnen zijn.
Onze contactgegevens :
Full’iz ( producteur/vendeur : Brieuc Migeon)
't kintstraat 90
1745 Opwijk
Belgie
De consument heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie te verkrijgen in geval van het optreden van een conformiteitsgebrek. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen en niet de datum van het optreden ervan.
Wanneer het verkoopcontract de levering van digitale inhoud of een digitale dienst op continue basis voor een periode van meer dan twee jaar voorziet, is de wettelijke garantie van toepassing op deze digitale inhoud of dienst gedurende de voorziene leveringsperiode. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek dat de digitale inhoud of dienst aantast, aan te tonen en niet de datum van het ontstaan ervan.
De wettelijke conformiteitsgarantie houdt de verplichting in voor de verkoper, indien van toepassing, om alle noodzakelijke updates te verstrekken voor het behoud van de conformiteit van het goed.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument het recht op reparatie of vervanging van het goed binnen een redelijke termijn en zonder kosten, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1649quater van het Belgisch Burgerlijk Wetboek. Als het goed binnen het kader van deze garantie wordt gerepareerd, geniet de consument van een verlenging van zes maanden van de oorspronkelijke garantie.
De consument kan een prijsvermindering of de ontbinding van het contract verkrijgen, met volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed, in de volgende gevallen:
1° Als de verkoper weigert het goed te repareren of te vervangen;
2° Als de reparatie of vervanging niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt;
3° Als de reparatie of vervanging een groot ongemak voor de consument met zich meebrengt, met name in het geval van kosten voor het terugnemen of ophalen van het niet-conforme goed;
4° Als de niet-conformiteit aanhoudt na een mislukte poging tot conformiteit.
De consument kan ook een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding van het contract verkrijgen als de non-conformiteit ernstig is, zonder voorafgaand om herstel of vervanging te vragen.
De consument heeft geen recht op ontbinding van de verkoop als het conformiteitsgebrek gering is.
Elke periode van stilstand van het goed voor reparatie of vervanging schort de garantie op tot het goed weer in staat is.
De hierboven vermelde rechten zijn het resultaat van de toepassing van de artikelen 1649bis tot 1649octies van het Belgisch Burgerlijk Wetboek.
De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, loopt het risico op sancties overeenkomstig de artikelen VI.83 tot VI.94 van het Economisch Wetboek.
De consument heeft ook recht op de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken volgens de artikelen 1641 tot 1649 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering als het goed behouden blijft of op een volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.
Klantenservice :
Onze klantenservice is bereikbaar voor alle vragen en klachten op werkdagen van 8:00 tot 17:00 uur op het e-mailadres :info@full-iz.com.
10. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie stelt consumenten een online geschillenbeslechtingsplatform ter beschikking, dat zij kunnen gebruiken voor de oplossing van hun geschillen, beschikbaar op dit adress.
Bij een geschil, en mits naleving van de wettelijke voorwaarden, zullen wij deelnemen aan een procedure voor consumentengeschillenbeslechting. Het Europees Centrum voor de Consument (ECC) België is bevoegd om u te informeren en u door te verwijzen naar de bevoegde instantie voor minnelijke geschillenbeslechting.
Europees Centrum voor de Consument België
Hollandstraat 13
1060 Brussel
Belgie
Contactformulier :https://www.cecbelgique.be/vos-droits/introduire-une-plainte-aupres-du-cec